详情页_必威官网

必威官网-必威首页登录

院内动态

忠诚职守 奉献服忠诚职守 奉献服务 ——提升服务质量,让遇见更美好务 ——提升服务质量,让遇见更美好

必威官网:2020-07-13 访问量:112 类型:医院新闻

为提高驻点医院安保人员的整体素质,为患者及医务人员提供安全、有序的医疗环境,7月11日中午12点,公司驻杭师大附院保安队在1号楼3楼第二会议室开展保安员服务质量提升培训,培训特邀请了公司培训部鲍云老师授课,医院保卫科科长章华理莅会做服务指导,驻点50余安保人员参加培训。

培训会上,鲍经理亲自讲解《杭师大附院院保安员服务质量提升培训》,从岗位形象、岗位纪律,强化保安五员建设,加强服务、重视利益这三方面切入,内容具体、要求明确、解说亲和、举例生动,培训中,队员们牢牢把握培训机会,严格要求、专心听讲、虚心学习,认真学理论、学业务、学技能、学规矩,切实提高了自身服务素质和履职能力。通过学习,进一步明确了保安工作的任务,保安员的职责、权利和义务及执勤工作规范,有效推进了保安队伍标准化建设与规范化管理,培训取得了实实在在的效果。

会后,章华理科长就近半年发生事项进行总结,并对下一步工作计划进行讲解,希望全体保安学会如何沟通、如何处理矛盾,岗位之间相互配合、有协助精神,树立全心全意为医院职工、患者服务的思想,提高政治思想素质和业务水平,以饱满的精神状态、昂扬的工作态度,为医院提供高质量的安保服务。

近年来,杭师大附院驻点保安在周明辉队长的带领下,时刻把医院的安危、职工、病人的安全放在首位,放在心中。在工作中认真负责,积极努力,从一点一滴做起,从小事做起。帮助行动不便的病人、为病人家属车辆更换轮胎、拾金不昧……每位队员都认真认真负责的完成每一项工作任务,以良好的自身形象在院内树立了一座安全的丰碑。

“服务无止境”。规范化岗点建设既要从大处着眼,又要从小处着手。通过培训,全体保安人员深刻认识到保安工作的重要性,加强服务意识,提高服务水平,秉承“没有最好,只有更好”的理念,持续改善,提升素养,为创建“平安医院”争创优秀执勤点而努力。